10 conseils pour une communication non-violente au bureau
1 février 2012 //La communication non-violente, ou CNV, est une méthode basée sur l’empathie mise au point par Marshall B. Rosenberg. Elle a pour but de communiquer et de s’exprimer sans nuire à autrui. Elle permet de gérer les conflits et de désamorcer l’agressivité. De ce fait, elle favorise la qualité des relations. En 10 étapes simplifiées, voici comment appliquer ces principes : Concentrez-vous sur le mo...
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