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Comment convaincre son interlocuteur?

Clients, supérieurs, collègues, subordonnés, public… dans notre vie professionnelle, les occasions où vous devez convaincre sont nombreuses. A chaque fois que vous devez faire passer une idée, pour ne pas dire à chaque fois que vous communiquez, vous devez persuader, d’une manière ou d’une autre… surtout s’il s’agit d’une première rencontre ! Enfin, persuader est la méthode la plus efficace, rapide et économique d’obtenir un résultat, et ce bien plus que la coercition ! Les dix points à ne pas perdre de vue pour convaincre:

1. Que vous donniez une conférence ou que vous soyez face à un seul interlocuteur, rappelez-vous que votre public se forgera une image durable de vous durant… les deux premières minutes ! Votre entrée en matière est donc capitale ;
2. Le point probablement le plus important pour convaincre est d’être soi-même convaincu ; la confiance en vous, que vous devez littéralement irradier, est indispensable…;
3. … Mais n’en faites pas trop ! ; soyez ouvert, et synchronisez-vous avec votre interlocuteur, comprenez ce qui est important pour lui, et faites-le lui savoir ;
4. Faites appel à sa logique; votre présentation doit être solide, étayée, crédible, votre opinion solidement établie et défendue ;
5. La persuasion se fonde aussi beaucoup sur les émotions; faites appel à l’imagination, par exemple à travers des mises en situation ou des anecdotes ; convaincre, c’est aussi séduire !
6. Pensez toujours à sourire, à regarder votre interlocuteur dans les yeux, et à être détendu; soyez sympathique !
7. Sachez précisément ce que vous voulez obtenir de l’entretien; idéalement, formulez-le en termes positifs juste avant ;
8. Soyez prêt à changer votre comportement si cela ne marche pas; peut-être avez-vous négligé le point 3 ? Ayez donc prévu des possibilités de vous rattraper si votre stratégie initiale ne fonctionne pas ;
9. A la fin de votre entretien, vous devez avoir suscité chez l’autre l’envie de vous aider (ou d’acheter votre produit !); c’est cet élan de sympathie qu’il faut déclencher !
10. N’oubliez jamais que vous devez être vrai dans votre démarche ! Tricher ou mentir vous retombera toujours dessus, tôt ou tard !

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