MCI est un groupe international de gestion de congrès, d’associations, de communication et d’organisations d’évènements. MCI Genève a été créé en 1987, suivi en 1999 par MCI Zürich. Actuellement, avec plus de 20 ans d’expérience, MCI Genève compte 150 collaborateurs qui gèrent, par an, près de 375 événements d’entreprises et une quinzaine de congrès internationaux, principalement dans le secteur médical. La mission de MCI est d’aider les associations à grandir et à se développer mais aussi d’aider les sociétés locales ou internationales à atteindre leurs objectifs commerciaux. Au-delà d’une équipe de professionnels locaux, les clients de MCI bénéficient aujourd’hui d’un réseau de près de 40 bureaux à travers le monde.
Après des études de gestion et un parcours professionnel en Suisse et à l’étranger Joëlle Zumwald a été engagée il y a 18 ans pour s’occuper de la gestion administrative de MCI. Puis, lorsque la société a pris de l’ampleur, elle a créé et développé le département des ressources humaines. Elle occupe maintenant le poste de DRH pour l’ensemble du groupe qui compte bientôt 1000 collaborateurs.
Quels sont d’après-vous les critères d’embauche les plus importants pour faire partie de votre entreprise?
Nous pensons qu’il faut avoir une attitude positive, être disponible, avoir une bonne faculté d’adaptation, une bonne résistance au stress et être capable de travailler en équipe. De plus notre culture d’entreprise étant très forte, nos valeurs font partie de nos critères de sélection: "Integrity, Professionalism, Inventiveness, Respect, Reliability, Dedication".
Par quel moyen recrutez-vous les candidats?
Nous recrutons en premier lieu à l’interne, ensuite via notre site www.mci-group.com et au travers de sites spécialisés sur internet. Nous prenons aussi en compte les offres spontanées car, même si nous n’avons pas l’opportunité de donner suite immédiatement à ces dossiers, nous gardons, avec l’accord de ces candidats, leurs CV pour les recontacter, le cas échéant, plus tard.
Quels sont les points auxquels vous accordez de l’importance à la lecture d’un dossier?
C’est un tout. Nous apprécions les CV classiques et les lettres de motivation qui nous donnent envie de découvrir le CV. Les CV ne doivent pas être trop originaux même si, effectivement, nous fonctionnons dans la communication et l’évènementiel. En fait, ce qui est retenu c’est plutôt la motivation des candidats et le fait qu’ils aient déjà occupé des postes dans un milieu créatif et exigeant en termes d’engagement personnel.
Quelle est votre philosophie d’entreprise?
Nous basons le travail d’équipe sur les valeurs mentionnées ci-avant. Nous avons réussi à établir un bon esprit d’équipe permettant à chacun de s’exprimer. L’important c’est de garder les pieds sur terre. Afin de renforcer l’esprit d’équipe, mais également pour permettre à nos collaborateurs de décompresser, nous organisons souvent des activités de loisirs, pour nous retrouver de manière plus détendue et profiter, ainsi, de chaque personnalité qui constitue notre groupe.
Notre devise : que MCI soit « The best company to work for! »
Quel est la moyenne d’âge de votre entreprise à Genève?
La moyenne d’âge est de 34 ans environ et nous croyons également à l’engagement des séniors. Ceux-ci ont une grande expérience et beaucoup de valeur. Certains de nos collaborateurs à Genève ont même dépassé l’âge de la retraite et continuent à s’engager « à fond ». L’important c’est la motivation, la « pêche » et dans notre métier ce n’est pas seulement l’apanage des jeunes.
Engagez-vous aussi des jeunes sans expérience?
Oui, nous engageons chaque année une quinzaine de stagiaires à Genève, surtout au niveau du département « congrès ». Ce sont souvent des jeunes qui viennent d’écoles hôtelières ou de tourisme, qui ont besoin, pour valider leurs études, d’un stage pratique avant de passer leurs diplômes.
Nous les engageons pour un minimum de six mois à une année car il faut les former. Parfois il nous arrive même de rester en contact avec les meilleurs pour leur proposer un poste fixe plus tard.
Offrez-vous des formations continues?
Oui. La formation est tellement importante dans notre métier que nous avons créé notre propre institut, le MCI Institute, un organisme de formation à travers le monde qui s’occupe de former nos collaborateurs aux spécificités de nos différentes spécialités. Nous avons des gens qui excellent sur le terrain mais qui, parfois, manquent de technique managériale. Dans ce cas nous les confions à des coachs externes, surtout pour les postes de Senior Management.
L’ouverture des frontières a-t-il modifié votre politique d’embauche?
C’est vrai qu’il est maintenant plus facile d’embaucher des frontaliers par exemple. Avant c’était un peu « la croix et la bannière » au niveau administratif. Nous conservons un bon équilibre entre les suisses et les étrangers.
Il paraît que vous allez doubler vos effectifs d’ici 2012?
Je dirais plutôt que notre stratégie de développement de la société est d’arriver à un effectif de 2000 personnes à travers le monde d’ici à 2012. Actuellement nous nous concentrons sur le développement de MCI en Asie car il y a un gros potentiel de mandats et de demandes dans ces pays.
Quels types de profils recherchez-vous actuellement?
Nous sommes régulièrement à la recherche de chefs de projets entre autre pour le département « meetings & events » dans le secteur pharmaceutique.
