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PublicisLive

PublicisLive est la filiale de communication événementielle du Groupe Publicis, troisième groupe mondial de communication, spécialisée dans l’organisation de conférences internationales et d’événements corporate prestigieux. Le siège de la société est à Genève et elle dispose de bureaux à Paris et Abou Dabi. PublicisLive compte parmi ses clients des gouvernements, des organisations internationales et des entreprises, telles que le World Economic Forum, dont elle assure la production technique et logistique des événements dans le monde entier. L’agence au logo ‘tête de lion’ compte une cinquantaine de collaborateurs rugissants mis au service d’événements royaux. Petit, mais costaud…

Priscilla Pat O’Genick ©D.R.

Priscilla Pat O’Genick, Directrice des Ressources Humaines et de l’Administration, a grandi avec l’agence et vécu ses différentes phases de transition. Elle nous parle aujourd’hui de son parcours et de la philosophie de Publicis Live.

Comment avez-vous rejoint PublicisLive ?

J’ai intégré Publicis Live en tant qu’Agent de réservation il y a un peu moins de sept ans. J’étais en charge de gérer la réservation des chambres depuis notre centrale pour l’événement annuel du World Economic Forum à Davos. Ensuite, quelques postes se sont libérés au sein du département Production de la compagnie qui s’appelait encore Publicis Events Worldwide à l’époque. J’ai rejoint l’équipe pour travailler sur quelques sommets avant de devenir chef de projet sur de nombreux événements. Lorsque Publicis Events Worldwide est devenu PublicisLive, je suis devenue maman et j’ai eu l’opportunité d’intégrer et de développer le département des Ressources Humaines et de l’Administration.

Quel est votre objectif premier à ce poste ?

Notre objectif est de toujours exceller vis-à-vis de nos clients, et cela passe aussi par une bonne gestion des talents. Notre philosophie est de leur donner toujours plus. Dans cet esprit, mon rôle est de gérer le département des Ressources Humaines et de l’Administration, qui comprend la finance, la comptabilité (gestion des factures) et les ressources humaines au sens large du terme, qu’il s’agisse de salaire, de planning ou de gestion du personnel.

Quel est le profil type de vos employés ?

L’événementiel est une passion, on ne compte pas les heures avant de rentrer chez soi et il n’y a pas d’horaires fixes. Cette passion fait la force de notre entreprise. C’est cet état d’esprit que nous recherchons et il peut se retrouver dans une grande variété de profils. Par exemple, vous trouverez chez nous autant d’autodidactes que de diplômés de grandes écoles. Nos collaborateurs doivent aussi posséder de la rigueur; on ne peut pas vendre de l’organisation sans être organisé soi-même ». Un événement ne se produisant qu’une seule fois, nous ne nous permettons aucun droit à l’erreur.

Combien de temps, en moyenne, accordez-vous à une candidature ?

Nous prenons entre 10 à 20 minutes pour étudier un dossier. Lorsque l’on recrute pour un poste précis, nous effectuons plus d’analyse et de suivi. Les candidatures peuvent être traitées jusqu’à six mois après réception du dossier. Si la période d’attente est plus longue, nous considérons que le candidat aura trouvé un emploi et que sa candidature sera devenue obsolète.

Quel est pour vous l’élément le plus important dans un dossier ?

C’est un ensemble de tous les éléments. Je pense surtout à la présentation et à l’expression écrite dans la lettre de motivation, par exemple. L’e-mail d’introduction fait partie du dossier et requiert également une excellente présentation. La première approche est déterminante car elle fait ressortir les fautes d’orthographe ou d’autres détails révélateurs. On colle tout de suite une étiquette aux e-mails. Ce qu’il faut, c’est trouver un juste milieu entre un message trop court (‘Bonne réception, Cordialement’) et un texte trop long qui reprend la lettre de motivation.

Quelle importance donnez-vous à la communication non verbale ?

Elle fait aussi partie du tout. A partir du moment où l’orthographe et la présentation satisfont nos attentes, nous nous intéressons au profil en question. En effet, « l’habit ne fait pas le moine mais il permet de rentrer dans l’abbaye », dixit Marcel Bleustein-Blanchet, fondateur du Groupe Publicis. Nous portons une attention particulière à la manière de se tenir et de s’exprimer lors d’un entretien. L’événementiel reste une passion que nous pouvons ressentir si elle est partagée par un candidat. Anthony Gazagne, Directeur Général de Publicis Live, est le recruteur final et voit tous les candidats. Il est passé par tous les stades de l’entreprise, connaît bien le secteur de l’événementiel et sait très bien déceler cet esprit.

Au recrutement, privilégiez-vous plutôt l’expérience ou la formation ?

Nous déterminons cela au cas par cas en fonction du poste. Certains postes requièrent une spécialisation quand d’autres sont favorables à des profils plus jeunes ou moins formés. Nos collaborateurs ont une moyenne d’âge de 30 – 32 ans, avec une poignée de personnes autour de la cinquantaine et une autre autour de la vingtaine. Ce bon mélange d’expériences et de ressources nous permet de parfaire notre offre exclusive.

Quelle est votre approche concernant la discrimination à l’embauche (femmes, âge, autres…) ?

Nous avons généralement autant d’hommes que de femmes et les salaires sont équivalents. Nous avons autant de personnes de plus de 40 ans que de personnes de moins de 25 ans et toutes les religions sont représentées. Cette diversité s’effectue naturellement et nous l’utilisons comme une force dans les différentes zones géographiques et culturelles où nous opérons. Nous n’avons donc pas de quota à remplir à ce niveau.

Quel est le département qui recrute le plus chez Publicis Live ?

Je dirais la production et la logistique, ainsi que la centrale de réservation. L’équipe de production comprend une quinzaine de collaborateurs uniquement à Genève. Cette équipe est responsable de l’élaboration, de l’organisation ainsi que de la mise en place de l’évènement. La centrale de réservation compte une dizaine d’employés et coordonne les réservations de services liés à chaque évènement.

Et quel est le bureau qui recrute le plus?

Notre siège, à Genève, compte 35 employés et gère la majeure partie de nos activités. Donc en général, c’est le bureau de Genève qui recrute le plus. A noter que nous avons récemment ouvert un bureau à Abou Dhabi qui lancera une phase de recrutement à moyen terme.

© PublicisLIVE

Comment utilisez-vous votre large réseau dans le processus de recrutement (votre entité mère Publicis Groupe, le réseau d’agences de publicité Leo Burnett, etc)?

Pour nous, le développement de carrière est important au sein de notre agence. Nous créons beaucoup de postes en fonction de l’épanouissement des employés. A l’interne, lorsqu’une personne souhaite partir sans quitter le groupe Publicis, nous offrons des possibilités d’évolution en collaboration avec nos partenaires. MSL, le réseau de Publicis Groupe dédié aux Relations Publiques et à l’événementiel, permet des échanges de ressources humaines entre partenaires et entités du groupe.

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