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Si je devais résumer mon profil en une phrase : je traduis la complexité administrative en solutions simples et humaines. J'ai passé ces 8 dernières années au cœur du service public genevois – notamment à l'Hospice Général, à l'EPI et à la Ville de Genève.
Mon rôle ? Accueillir des publics parfois fragilisés, gérer des dossiers administratifs complexes, et accompagner les personnes dans leurs démarches de prestations sociales, de logement ou d'impôts avec GETAX. En interne, j'aime aussi optimiser les choses : je crée des outils de suivi sur Excel pour que nos équipes gagnent en efficacité.
À côté de cela, j'ai une passion qui me tient particulièrement à cœur : je coordonne bénévolement un groupe musical qui se produit dans les EMS genevois. Cette expérience m’a fait réaliser à quel point le contact avec nos aînés est précieux, et à quel point les actions collectives peuvent transformer leur quotidien.