Ma formation en informatique est au service de ma vocation : simplifier le quotidien des autres par la technologie.
J'ai évolué du support client chez un opérateur télécom à la coordination d'équipes terrain, transformant systématiquement les incidents en ressources pédagogiques pour tous.
Mon expertise s'étend du support technique multi-niveaux au diagnostic approfondi, toujours avec une approche centrée sur l'humain. Pour moi, savoir écouter et communiquer clairement est aussi essentiel que la maîtrise technique.
Je suis à la recherche d'un environnement dynamique où je pourrai déployer mon double savoir-faire technique et relationnel, tout en continuant à évoluer professionnellement.