Du tourisme au développement web : quand l’expérience client devient digitale
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Le secteur du tourisme en Suisse a renoué avec la croissance en 2013 grâce aux visiteurs provenant de l’étranger qui ont consommé en Suisse pour un montant de 15.6 milliards de francs, soit 550 millions (3.6%) de plus qu’en 2012, selon l’Office fédéral de la statistique.
Les deux tiers de ces 15.6 milliards de francs sont liés à des séjours avec nuitées qui ont enregistré une hausse de 2.2% par rapport à l’année 2012. Les touristes suisses ont dépensé à l’étranger pour un montant de 14.88% milliards de francs en 2013, soit une hausse de 4.4% par rapport à l’année 2012.