Japon : Prêts à tout pour un meilleur accueil à la clientèle.

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Une compagnie ferroviaire japonaise a voulu évaluer le sourire de ses employés qui travaillent au guichet. Pour cela elle a installé une caméra qui scanne le visage et donne une note en fonction de la qualité du sourire. Le but de ce programme, qui n’est pas obligatoire, est de permettre aux employés les plus timides de s’entrainer à fournir un meilleur accueil à la clientèle.

Source: www.lefigaro.fr

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