L’assessment

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L’assessment est une méthode d’évaluation de plus en plus utilisée dans les entreprises et administrations, tant pour le recrutement de nouveaux collaborateurs que pour la gestion des talents internes. A la différence des tests de recrutement, l’assessment va principalement mettre le candidat en situation réelle, et va nécessiter une interaction quasi-permanente avec le ou les évaluateurs durant toute sa durée, qui est en général d’une journée complète. Régis Gobe, spécialiste de l’assessment pour le cabinet Swissnova, nous en livre les règles principales.

  1. L’assessment va surtout mettre l’accent sur les « soft skills », les qualités comportementales d’un individu; il s’adresse donc plutôt aux cadres et fonctions dirigeantes ;
  2. L’assessment sert à évaluer les compétences à un moment donné, et permet aussi de déterminer un potentiel de développement futur, de progression ;
  3. Il est un outil très précis de mesure objective d’un ensemble de compétences difficiles à cerner autrement ; c’est pourquoi il est préférablement conduit par des spécialistes externes à l’entreprise;
  4. Son objectivité permet d’étalonner les candidats sur un même barème dans le cas du recrutement, et de travailler sur un référentiel de compétences commun pour le management;
  5. Avant de procéder à un assessment, ayez une idée très précise de ce que vous voulez récupérer comme information ; faites un cahier des charges aussi détaillé que possible de ce que vous voulez mesurer ;
  6. Principalement l’assessment évaluera les compétences stratégiques, d’exploitation (mise en œuvre), de management des personnes, de détermination, d’organisation, et les qualités personnelles et interpersonnelles;
  7. L’un des outils principaux de l’assessment est la mise en situation : jeux de rôle, situations managériales (conflits, décisions) et présentation; c’est sa grande force face aux autres méthodes d’évaluation ;
  8. La séance se poursuit par un entretien avec le ou les évaluateurs, autour de questions extrêmement ciblées, axées sur la pratique;
  9. Enfin, l’évaluateur aura aussi recours à des tests et questionnaires pour affiner son éclairage ;
  10. L’assessment terminé, une restitution doit être faite par les évaluateurs, en présence du candidat ; il doit s’agir d’un vrai débriefing, pas d’un simple rapport généré par un logiciel de test !