De nouveaux emplois?

Longtemps considérés comme des emplois mal qualifiés et peu rémunérés, les postes proposés par les centres d’appels ont évolués. Devenus plus stables que par le passé ils demandent plus de qualifications.
Un nouveau savoir faire, qui prend en compte les nouvelles mesures de comparaison et la valeur ajoutée fonctionnelle.

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Crisis? What crisis?

Regarded for a long time as offering badly-paid employment for under-qualified people, call centres have seen a shift in their employees’ profiles. Wiith customer service ever more important, they can now attract more qualified people by offering more demanding, full-time, permanent posts.

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