Fort d'une expérience de 10 années dans la relation clientèle en français et en anglais, le fil conducteur de ma carrière professionnelle, c'est le contact humain dont je suis très friand.

Lors de mon expérience dans un call-center et comme réceptionniste aux HUG, j'ai découvert que les métiers de réceptionniste et téléopérateur ont plus de points en commun que l’on pourrait imaginer ; l'importance de la présentation, de la diplomatie et la nécessité de désamorcer les disputes, de connaître sur le bout des doigts son produit et d'être à l'écoute du patient-client. Je suis comme un poisson dans l’eau dans tout environnement nécessitant ces qualités !