5 bénéfices du management bienveillant

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management bienveillantLa chronique de  Gaël Chatelain-Berry du 1er juillet 2019 sur le management bienveillant, résonne très fort en ces temps modernes.

Conférencier et écrivain, pionnier du management bienveillant, il a été manager et dirigeant pendant plus de 20 ans, notamment dans les médias et se consacre depuis plusieurs années à faire évoluer positivement le management.

 

Pourquoi ? Comment ?

Le problème semble vaste et peu d’explorateurs s’y attardent. De plus, en avoir une image complète relève de l’impossible.

Nous avons tous côtoyé des collègues, qui à notre grand regret, rejoignaient le mouvement du turnover dans l’entreprise. Cela a toujours existé, mais y a-t-il une raison à la baisse de moral des employés ?

Les conditions du marché actuel font que nous avons peut-être beaucoup moins le choix du poste de travail qu’il y a quelques années. Il n’était alors pas nécessaire de rechercher un poste avant de quitter le précédent.

Aujourd’hui, soit par manque de formation, soit par excès de qualifications, ou encore pour d’autres raisons, nous ne pouvons que rester dans l’entreprise envers et contre tout, malgré l’insatisfaction croissante, ce qui génère une pression qui peut avoir diverses origines.

La solution du management bienveillant

La source de ces insatisfactions pourrait parfois être aisément résolue par l’employeur, mais dans nombre d’entreprises, les processus et directives internes n’incluent tout simplement pas ce paramètre.

Les employés n’ont alors pas vraiment d’autre alternative que d’aller grossir les rangs du turnover ou d’un taux d’absentéisme déjà galopant, avec toutes les conséquences que cela peut avoir sur les collègues.

Il est vrai que transformer un système de management qui a prévalu pendant des décennies n’est pas simple. Pour les entreprises qui considèrent encore le management bienveillant « … comme un acte de faiblesse réservé à quelques managers humanistes déconnectés de la performance de l’entreprise », Gaël Chatelain-Berry nous livre 5 bénéfices principaux de cette nouvelle forme de gestion :

  1. Baisse de l’absentéisme
  2. Accroissement de la productivité
  3. Diminution du turnover
  4. Amélioration de « l’image recruteur »
  5. Augmentation de la créativité

 

Conclusion

Bien que Gaël Chatelain-Berry nous parle du marché français, il s’adapte cependant tout aussi bien sous nos tropiques.

Certaines entreprises conscientes du problème et de ses conséquences coûteuses offrent à leurs employé-e-s les services externes d’un médiateur. Celui-ci permet de cadrer le problème et de le mettre en perspective. C’est déjà un début… car toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre d’offrir une écoute.

Au vu des 5 bénéfices précités, s’ils ne savent pas par quel bout commencer pour intégrer ces données, les entreprises auraient tout intérêt à commencer par là.

Source : hbrfrance.fr/chroniques-experts

Credit photo : freepik.com by Luis_Molinero

Francoise Baroffio

Francoise Baroffio


I am an accomplished assistant with over 30 years of experience in various fields, including finance, for fiduciaries, banks and asset management companies - biotechnology and internal control.

My natural curiosity drives me to learn about the responsibilities and roles of a position in depth, so people can fully rely upon me. At the same time, it also means there is nothing I like more than meeting new people and immersing myself in new cultures, something which has lead me to not only master English, but also to spend over 10 years learning Chinese!

There are three main sides to my character :

- As an altruistic person, I am a team player and client satisfaction is paramount for me.

- I strongly believe that the key to good communication is to listen attentively and to provide clear explanations. This is another strength.

- At the same time, I can see the big picture. If given specific directives, I can foresee the problems which could arise and suggest or bring alternative solutions autonomously and pro-actively to my manager so we can have the best results possible.

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