Votre startup ne peut pas se permettre une équipe marketing — mais vous ne pouvez pas non plus vous permettre de vous tromper
Toute entreprise en phase de démarrage arrive à un moment où cela devient une nécessité : on ne peut pas progresser sans marketing. Le produit existe, l'idée est là, quelques clients apparaissent, mais il n'y a pas de système. C’est à ce moment-là que le fondateur commence à chercher des solutions, souvent en partant d’une idée préconçue:
« Nous avons besoin d’un marketeur qui sait tout faire. »
C’est le premier piège.
Un marketeur qui « sait tout faire » semble attirant, surtout pour une petite entreprise, où l’on pense qu’une seule personne peut « tout couvrir ». Mais en réalité, cela fonctionne rarement. Une personne qui tente de combiner planification stratégique, rédaction, design, publicités payantes et analyse manque de profondeur dans chaque domaine ou finit par travailler de manière réactive, au lieu d’agir stratégiquement.
Souvent, ces marketeurs se concentrent sur ce qui leur est le plus confortable — comme gérer les réseaux sociaux ou rédiger des posts — tout en négligeant les décisions stratégiques, les tests d'offres, l’analyse ou l’alignement avec les ventes. Cela crée l’illusion du marketing : les publications sortent, les pubs tournent, les visuels sont jolis. Mais il manque l’essentiel : un impact réel sur le business.
Pire encore, ces marketeurs souffrent souvent dans ces conditions : constamment sous pression face à des demandes chaotiques, sans priorités claires, ni soutien. Cela mène au burn-out, à une baisse de qualité et finalement, à un départ. L’entreprise perd alors de l’argent, du temps et la confiance dans le marketing en général.
Il ne faut pas commencer par les canaux ou les visuels. Il faut commencer par les fondamentaux : qu’offrez-vous exactement ? À qui ? Et comment allez-vous l’exprimer avec les mots de vos clients ? Ce n’est pas une question de créativité, mais de clarté. La première personne à recruter n’est pas un community manager, mais quelqu’un qui vous aidera à formuler et structurer votre proposition. Il peut s’agir d’un brand strategist, d’un consultant ou d’un mentor sur 2–3 sessions. Son rôle : extraire l’essence de votre entreprise de votre tête et l’organiser en messages simples et actionnables.
Ensuite, vous pouvez faire appel à un rédacteur pour écrire votre landing page, quelques publications et supports commerciaux. Puis, seulement ensuite, remettez-en vous à un assistant technique qui publiera le contenu, mettra à jour votre site web et mettra en place des campagnes simples.
L’idée selon laquelle un lancement est un grand post accompagné d’une campagne publicitaire qui « fonctionne immédiatement » est fausse. Un vrai lancement est une série de tests : comment réagit votre audience, quels éléments déclenchent des réponses, quels mots convertissent. Cela commence par envoyer votre lien manuellement, puis, en publiant dans des groupes ou des communautés. Ensuite, cela se poursuit en allouant un petit budget pub pour amplifier la portée du message. Et enfin, vous aurez une première série de données à analyser. C’est un processus de 4 à 6 semaines. Il demande rythme et intention.
Ne recrutez pas un social media manager (SMM) à temps plein si vous ne savez pas encore quels messages fonctionnent. N’investissez pas dans le référencement (SEO) de votre site web sans trafic stable. N’engagez pas de production vidéo sans une voix de marque claire. N’investissez pas 1000 € dans un logo si vous n’avez pas encore défini ce qui vous distingue. Ces éléments ont évidemment de la valeur, mais pas au début. Ils n’ont de sens que si votre fondation est validée : positionnement, premiers retours clients, messages qui fonctionnent.
Tout ce que vous faites : mesurez-le, même à la main. Combien de visites de page ? Combien de demandes ? Combien étaient pertinentes ? Quels posts ont généré des réactions ? Quelles offres ont suscité des réponses ? Ce n’est pas de l’analytics avancé (analyse des données). C’est un tableur d’une page qui vous aide à décider : répéter, ajuster ou abandonner. C’est ici que commence le vrai marketing — basé sur les données, pas sur les suppositions.
Si votre marketing commence par recruter « quelqu’un qui sait tout faire » stop ! Posez-vous ces questions :
Si la réponse est non — il est trop tôt pour construire une équipe. Commencez par le sens, puis le contenu, ensuite le visuel, pour finir par la distribution. Pas dans l’autre sens.
En effet, le marketing, ce n’est pas juste des posts. C’est un système de décisions ciblées, qui commence par la clarté intérieure et finit par la confiance du client.
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Crédit photo : canva.com
Nataliia Kutselepa is a marketing strategist with over 15 years of experience in international companies.
