En tant que job coach, j'entends souvent la même phrase : « J'ai reçu un refus… je passe à autre chose. »
Ma réponse est presque toujours la même : « Avez-vous appelé le recruteur ? »
La plupart du temps, la réponse est non.
Par peur de déranger, par déception ou simplement parce qu'ils pensent que la décision est définitive, beaucoup de candidats n'osent pas prendre leur téléphone. Pourtant, quelques minutes de conversation peuvent parfois apporter bien plus qu'une nouvelle candidature envoyée à l'aveugle.
À l'heure des candidatures en ligne, des plateformes de recrutement et des échanges par e-mail, le téléphone est souvent laissé de côté.
Pourtant, il reste l'un des meilleurs moyens d'établir un contact direct avec un recruteur. Bien utilisé, il permet d'obtenir des informations qu'un simple message ne donnerait pas toujours.
Attention toutefois : l'objectif n'est pas de contester la décision ou de convaincre le recruteur de changer d'avis. Il s'agit simplement de comprendre ce qui a fait la différence afin de progresser.
Recevoir une réponse négative ne signifie pas que vous n'avez pas les compétences requises.
Le recruteur a peut-être rencontré un candidat dont le parcours correspondait davantage au poste, possédant une expérience plus spécifique ou une disponibilité plus adaptée aux besoins de l'entreprise.
Dans certains recrutements, plusieurs profils sont tout à fait compétents. Le choix final repose parfois sur des détails qui ne remettent absolument pas en cause votre valeur professionnelle.
C'est précisément pour cette raison qu'il est intéressant de demander un retour.
Lorsque le recruteur accepte d'échanger avec vous, il peut vous fournir des indications particulièrement utiles.
Vous apprendrez peut-être que votre CV ne met pas suffisamment en avant certaines compétences, que vos réponses lors de l'entretien manquaient d'exemples concrets ou encore qu'une expérience complémentaire renforcerait votre profil.
Il arrive également que le retour soit très simple : votre candidature était de qualité, mais un autre candidat répondait encore davantage aux attentes de l'entreprise.
Dans tous les cas, ces informations vous permettront d'ajuster votre stratégie plutôt que de reproduire les mêmes erreurs.
Demander un retour demande du courage. Pourtant, cette initiative démontre votre capacité à accepter une décision, à chercher à comprendre et à vous améliorer. Ce sont des qualités particulièrement appréciées dans le monde professionnel.
Lorsque le recruteur accepte d’échanger avec vous, vous obtenez souvent des informations très concrètes. Vous découvrirez peut-être que certaines compétences ne ressortent pas suffisamment dans votre CV, que vos réponses en entretien auraient gagné à être illustrées par des exemples plus précis ou qu’une expérience complémentaire renforcerait votre candidature.
Naturellement, cet échange doit rester respectueux. Il ne s’agit ni de contester la décision ni de chercher à convaincre votre interlocuteur de revenir sur son choix. Votre objectif est simple : apprendre et ajuster vos prochaines démarches.
Tous les recruteurs ne pourront pas consacrer du temps à un retour personnalisé. Le volume de candidatures ou les contraintes internes ne le permettent pas toujours. Ne le prenez pas comme un échec. L’essentiel est d’avoir effectué la démarche avec professionnalisme.
Avant d'appeler, préparez votre échange.
Remerciez le recruteur pour le temps consacré à votre candidature. Expliquez que vous souhaitez simplement recueillir quelques conseils pour progresser. Écoutez attentivement les remarques formulées, sans chercher à vous justifier, puis remerciez votre interlocuteur pour son retour.
Un échange de quelques minutes peut parfois vous faire gagner un temps précieux dans votre recherche d'emploi.
Nous cherchons souvent à améliorer notre recherche d'emploi en modifiant notre CV ou en envoyant davantage de candidatures.
Mais il existe une autre façon de progresser : comprendre ce que pensent les recruteurs de votre profil.
La prochaine fois que vous recevrez un refus, ne supprimez pas immédiatement l'e-mail.
Prenez votre téléphone.
Vous n'obtiendrez peut-être pas toujours une réponse… mais lorsque ce sera le cas, cet appel pourrait bien devenir l'un des plus utiles de votre recherche d'emploi.
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